Lovehoney Hilfe

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf alle Fragen zu Lovehoneys Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

Wir helfen Ihnen bei jedem Schritt, vom Bestellen bis hin zur Sendungsverfolgung oder Rücksendung eines Artikels. Wenn Sie hier nicht finden, wonach Sie suchen, kontaktieren Sie uns bitte.
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Wo ist meine Bestellung?
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Was sind die Lieferkosten und Versandoptionen?
Aus purer Lust am Leben, völlig diskret...
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Hilfe! Mein Toy funktioniert nicht
So bringen Sie Ihr Toy wieder zum Laufen
FAQ: Versand

Wir bieten unterschiedliche Versandoptionen an, die sich im Preis und in der Lieferzeit unterscheiden. Ab 59€ ist der Versand für Sie kostenlos.

Sie können Versandart und Lieferkosten immer vor dem Abschluss Ihrer Bestellung wählen.

Bitte lesen Sie hier mehr zum Thema Lieferung.

Lovehoney.de liefert in die meisten europäischen Länder.

Hier ist die Liste: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakei, Slovenien, Schweden, Schweiz, Türkei, Vereinigtes Königreich.

Wir liefern auch nach: Brasilien, China, Falkland-Inseln, Hong Kong, Israel, Japan, Singapur, Südafrika, Indien.

Wenn Sie eine englischsprachige Website bevorzugen, auf der Sie in Euro zahlen können, besuchen Sie bitte Lovehoney.eu.

Um in Pfund Sterling zu zahlen und ins Vereinigte Königreich zu versenden, besuchen Sie bitte Lovehoney.co.uk.

Um in US Dollar zu zahlen und in die USA zu versenden, besuchen Sie bitte Lovehoney.com.

Um in kanadischen Dollar zu zahlen und nach Kanada zu versenden, besuchen Sie bitte Lovehoney.ca.

Um in australischen Dollar zu zahlen und nach Australien zu versenden, besuchen Sie bitte Lovehoney.com.au.

Um in neuseeländischen Dollar zu zahlen und nach Neuseeland zu versenden, besuchen Sie bitte Lovehoney.co.nz.

Hier ist die Liste weiterer Länder, in die wir von Lovehoney.ca liefern:

Europäische Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Island, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Luxemburg, Mazedonien, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakei, Slovenien, Schweden, Schweiz, Türkei.

Rest der Welt: Brasilien, China, Falkland-Inseln, Hong Kong, Israel, Japan, Singapur, Südafrika, Indien.

Wir versenden alle Bestellungen in schlichten, braunen Kartons und Umschlägen, damit Sie die einzige Person sind, die vom aufregenden Inhalt weiß.

Hier sehen Sie, wie unsere Verpackung aussieht.

Kuriere benötigen Lovehoneys Rücksendeadresse auf jeder Verpackung. Der Name Lovehoney wird dabei nicht genannt.

Sollten Sie beim Lieferversuch nicht anwesend sein, wird der Postbote oder der Kurier eine Karte mit Angaben zu weiteren Zustellungen oder einer Abholung hinterlassen.

Ja. Alle von uns verwendeten Kuriere stellen eine Sendungsverfolgungsnummer bereit. Sie werden alle Informationen zur Verfolgung Ihrer Lieferung per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.

FAQ: Datenschutz und Privatsphäre

Ja, absolut. Hier können Sie mehr zur Sicherheit unserer Website erfahren.

Unsere ausführlichen Datenschutzrichtlinien erklären, wie wir mit Ihren perönlichen Daten umgehen und was wir tun, damit sie stets sicher sind.

Lovehoney wird Ihre persönlichen Daten nie und unter keinen Umständen an Dritte verkaufen. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für interne Marketingzwecke, zum Beispiel um Ihnen E-Mail-Angebote zu senden oder Sie um eine Kundenrezension zu bitten.

Lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Nutzungsrichtlinien zum Gebrauch von Cookies.

FAQ: Bestellungen und Zahlung

Wir bieten unterschiedliche Zahlungsarten, sodass für jeden etwas passendes dabei ist.

Sie können per Kreditkarte Zahlen, denn wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express.

Sie können jedoch auch per PayPal oder Amazon Pay zahlen.

Lesen Sie mehr zu unseren Zahlungsmöglichkeiten.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Sie ändern oder stornieren möchten.

Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, können Sie die Ware kostenlos an uns zurückschicken.

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Telefon, E-Mail oder LiveChat

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