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Aufgrund der hohen Paketmenge in Folge der Corona-Situation kann sich die Auslieferung Ihrer Sendung leider um mehrere Tage verzögern.
Bitte wundern Sie sich nicht, sollte die Verfolgung nach Versand nicht sofort aktiviert sein. Mit dem ersten Scan in Deutschland wird die DHL Verfolgung erst vollständig aktiviert. Daher ist es möglich, dass Sie ersten Updates erst 1-2 Tage vor der Lieferung vernehmen können.
Wir bitten Sie um Geduld und Verständnis.
Was sind die Versandkosten und -optionen?
Wir tun alles in unserer Macht stehende, damit Ihre Bestellung rechtzeitig und in einer diskreten Verpackung eintrifft - egal ob bei Ihnen zuhause oder bei Ihrer DHL Packstation.
Vorrätige Artikel werden noch am selben Tag versendet. An der Kasse wird Ihnen mitgeteilt, wann Ihre Bestellung verschickt wird.
Wie sehen die Pakete von Lovehoney aus?
Lieferung mit Sendungsverfolgung
Mit DHL versendete Pakete bieten automatisch einen detaillierten Tracking-Service. In einer zweiten E-Mail bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Paket versandt wurde und teilen Ihnen die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer mit, mit der Sie den Sendungsverlauf nachverfolgen können.
Rücksendungen und Erstattungen
Bei Lovehoney sind wir erst zufrieden, wenn Sie es sind, deswegen haben Sie bei uns ein 30-Tage-Rückgaberecht. Unser uneingeschränktes Rückgaberecht bedeutet, dass Sie alles, aus welchen Gründen auch immer, zurückgeben können. Zusätzlich erhalten Sie unsere 1-jährige Produktgarantie. Erfahren Sie mehr über Ihr Rückgaberecht
Versandarten und Lieferkosten
Versandart Lieferzeit Lieferkosten Gratis für Bestellungen ab International Tracked 5 - 7 Werktage 9,95 € DHL USA 1 - 2 Werktage 19,95 € Sobald Sie alle Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, werden Ihnen alle verfügbaren Versandoptionen angeboten und Sie können Ihre bevorzugte Option auswählen.
Je nach Ihrem Wohnort und der Art des bestellten Produktes kann es vorkommen, dass eine bestimmte Versandoption nicht verfügbar ist. Zum Beispiel können große Artikel mit manchen Versandmethoden nicht verschickt werden.
An der Kasse wird Ihnen ausführlich erklärt, welche Optionen verfügbar sind.
Wohin liefert Lovehoney?
Einkaufen außerhalb Deutschlands? Lovehoney liefert in folgende Länder:
- Australien
- Belgien
- Brasilien
- Bulgarien
- Dänemark
- Deutschland
- Estland
- Falklandinseln
- Finnland
- Frankreich
- Gibraltar
- Griechenland
- Hongkong
- Irland
- Island
- Israel
- Italien
- Japan
- Kanada
- Kroatien
- Lettland
- Liechtenstein
- Luxemburg
- Malaysia
- Malta
- Mazedonien
- Monaco
- Neuseeland
- Niederlande
- Norwegen
- Österreich
- Polen
- Portugal
- Schweden
- Schweiz
- Singapur
- Slowakei
- Slowenien
- Spanien
- Südafrika
- Tschechische Republik
- Türkei
- Ungarn
- USA
- Vereinigtes Königreich
- Zypern
Bestellungen aus anderen Ländern als den hier aufgeführten werden storniert und die Zahlung wird erstattet.
Suchen Sie die Versandkosten für den Versand ins Ausland? Verwenden Sie unsere Länderauswahl.
Eventuell anfallende Zollgebühren bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind vom Empfänger zu entrichten. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung gerade nicht zu Hause bin?
Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Postbote oder Kurier eine Nachricht mit dem Termin des nächsten Zustellversuchs oder dem Ort, an dem Sie Ihre diskret verpackte Bestellung abholen können.
Wenn Ihr Paket zur nächsten Poststelle gebracht wurde, können Sie es dort abholen.
Was, wenn Ihr Paket nicht zum erwarteten Termin ankommt?
Wenn Ihr Paket seit mehr als 5 Tagen überfällig ist, kontaktieren Sie uns bitte.