• Was sind die Versandkosten und -optionen?

    Wir tun alles in unserer Macht stehende, damit Ihre Bestellung rechtzeitig und in einer diskreten Verpackung eintrifft - egal ob bei Ihnen zuhause oder bei Ihrer DHL Packstation.

    Vorrätige Artikel werden noch am selben Tag versendet. An der Kasse wird Ihnen mitgeteilt, wann Ihre Bestellung verschickt wird.

    Wie sehen die Pakete von Lovehoney aus?

    Lieferung mit Sendungsverfolgung

    Mit DHL versendete Pakete bieten automatisch einen detaillierten Tracking-Service. In einer zweiten E-Mail bestätigen wir Ihnen, dass Ihr Paket versandt wurde und teilen Ihnen die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer mit, mit der Sie den Sendungsverlauf nachverfolgen können.

    Rücksendungen und Erstattungen

    Bei Lovehoney sind wir erst zufrieden, wenn Sie es sind, deswegen haben Sie bei uns ein 365-Tage-Rückgaberecht. Unser uneingeschränktes Rückgaberecht bedeutet, dass Sie alles, aus welchen Gründen auch immer, zurückgeben können, selbst wenn das Produkt bereits geöffnet und benutzt wurde. Erfahren Sie mehr über Ihr Rückgaberecht

    Versandarten und Lieferkosten

    Versandart Lieferzeit Lieferkosten Gratis für Bestellungen ab
    USPS Tracked - tracked to your door 4 - 6 Werktage 5,95 € 40,00 €
    DHL USA 1 - 2 Werktage 19,95 €

    Sobald Sie alle Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben, werden Ihnen alle verfügbaren Versandoptionen angeboten und Sie können Ihre bevorzugte Option auswählen.

    Je nach Ihrem Wohnort und der Art des bestellten Produktes kann es vorkommen, dass eine bestimmte Versandoption nicht verfügbar ist. Zum Beispiel können große Artikel mit manchen Versandmethoden nicht verschickt werden.

    An der Kasse wird Ihnen ausführlich erklärt, welche Optionen verfügbar sind.

    Wohin liefert Lovehoney?

    Einkaufen außerhalb Deutschlands? Lovehoney liefert in folgende Länder:

    1. Australien
    2. Belgien
    3. Brasilien
    4. Bulgarien
    5. Dänemark
    6. Deutschland
    7. Estland
    8. Falklandinseln
    9. Finnland
    10. Frankreich
    11. Gibraltar
    12. Griechenland
    13. Hongkong
    14. Irland
    15. Island
    16. Israel
    17. Italien
    18. Japan
    19. Kanada
    20. Kroatien
    21. Lettland
    22. Liechtenstein
    23. Luxemburg
    24. Malaysia
    25. Malta
    26. Mazedonien
    27. Monaco
    28. Neuseeland
    29. Niederlande
    30. Norwegen
    31. Österreich
    32. Polen
    33. Portugal
    34. Schweden
    35. Schweiz
    36. Singapur
    37. Slowakei
    38. Slowenien
    39. Spanien
    40. Südafrika
    41. Tschechische Republik
    42. Türkei
    43. Ungarn
    44. USA
    45. Vereinigtes Königreich
    46. Zypern

    Bestellungen aus anderen Ländern als den hier aufgeführten werden storniert und die Zahlung wird erstattet.

    Suchen Sie die Versandkosten für den Versand ins Ausland? Verwenden Sie unsere Länderauswahl.

    Eventuell anfallende Zollgebühren bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU sind vom Empfänger zu entrichten. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an Ihr Zollamt.

    Was passiert, wenn ich bei der Lieferung gerade nicht zu Hause bin?

    Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, hinterlässt der Postbote oder Kurier eine Nachricht mit dem Termin des nächsten Zustellversuchs oder dem Ort, an dem Sie Ihre diskret verpackte Bestellung abholen können.

    Wenn Ihr Paket zur nächsten Poststelle gebracht wurde, können Sie es dort abholen.

    Was, wenn Ihr Paket nicht zum erwarteten Termin ankommt?

    Wenn Ihr Paket seit mehr als 5 Tagen überfällig ist, kontaktieren Sie uns bitte.