Wie storniere ich meine Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, die Sie ändern oder stornieren möchten.

Wenn Sie uns anrufen, bevor Ihre Bestellung verpackt wurde, stornieren wir den Auftrag gern für Sie und erstatten Ihnen den Betrag. Wir erstatten grundsätzlich in der gleichen Zahlungsart, in der Sie bezahlt haben.

Wenn Ihre Bestellung versendet, jedoch noch nicht geliefert wurde, kontaktieren Sie uns sobald wie möglich, damit wir für Sie eine Rücksendung arrangieren können.

Falls Ihre Bestellung bereits geliefert wurde, füllen Sie bitte unser Rücksendeformular aus, um die Bestellung an uns zurückzuschicken.

Wir erstatten Ihre Zahlung binnen 30 Tagen nach Stornierung des Auftrags.

Leider können Sie Bestellungen nicht mehr selbst in Ihrem Lovehoney Kundenkonto stornieren.