Bestehende Kundinnen: Bitte beachten Sie, dass sich die Anzahl der Treuepunkte, die Sie sammeln und einlösen können, geändert hat.*

Der Gesamtwert Ihrer bestehenden Treuepunkte ist unverändert. Um die Berechnung zu vereinfachen, erhlten Sie ab jetzt 1 Punkt für jeden Euro (1€). Jeder Punkt ist 2 Cent wert. Wie bisher, erhalten Sie auf diese Weise 2% des Kaufbetrages zurück.

Lovehoney Treuepunkte: Geschäftsbedingungen

Lovehoney Treuepunkte haben keinen Geldwert und können nur mit Lovehoney Bestellungen eingelöst werden. Treuepunkte werden zu keinem Zeitpunkt gegen Bargeld umgetauscht.

Alle Punkte, die Ihrem Konto zugeschrieben wurden, können innerhalb von 12 Monaten nach der letzten Aktion (d. h. Sammeln oder Einlösen von Punkten) eingelöst werden.

Falls in den letzten 12 Monaten keine Aktivität verzeichnet wurde, werden Ihre Treuepunkte vom Konto gelöscht. Dies bedeutet, dass Sie sie nicht mehr bei Lovehoney Bestellungen anwenden können.

Wir sind dazu authorisiert, Ihre Punktzahl von Zeit zu Zeit wegen Abrechnungsfehlern, Rücksendungen oder Betrugsverdacht zu erhöhen oder zu reduzieren.

Treuepunkte können nur einmal verwendet werden.

Treuepunkte können nur gemäß dieser Geschäftsbedingungen gesammelt und eingelöst werden. Gelegentlich aktualisieren wir diese Bedingungen und setzen Kund*innen davon rechtzeitig in Kenntnis.

Das Sammeln und Einlösen von Treuepunkten bestätigt, dass Sie mit den aktualisierten Geschäftsbedingungen einverstanden sind.

Treuepunkte-FAQ
  • Sie erhalten 1 Treuepunkt für jeden Euro (1€), den Sie ausgeben. Gehen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, bevor Sie an die Kasse gehen. Nur so konnen die Punkte in Ihrem Konto gepeichert werden.
  • Treuepunkte werden in Ihrem Konto gesammelt, sobald Sie eine Bestellung tätigen.
  • Bei Sammelaktionen, wie zum Beispiel bei der Eröffnung eines Kundenkontos, werden Treuepunkte sofort in Ihrem Konto angelegt.
  • Treuepunkte werden nicht beim Kauf eines Lovehoney Geschenkgutscheins vergeben. Sie erhalten jedoch Punkte beim Einlösen eines Lovehoney Geschenkgutscheins.
  • Sie erhalten keine Treuepunkte für den Teil einer Bestellung, der von Ihnen mit Punkten bezahlt wurde.
  • Bei Lovehoney können Sie Ihre Treuepunkte überall anwenden, außer beim Kauf von Lovehoney Geschenkgutscheinen. Sie können Bestellungen teilweise oder vollständig mit ihnen bezahlen. Sie können soviele oder so wenige Punkte einlösen, wie Sie möchten.
  • Um Ihre Treuepunkte einzulösen, müssen Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen. Wählen Sie an der Kasse, wieviele Punkte Sie bei Ihrer Bestellung anwenden möchten. Sie können die Anzahl nach Wunsch erhöhen oder reduzieren.
  • Melden Sie sich in Ihrem  Kundenkonto  an, um Ihren Treuepunktestand zu sehen.
  • Sie können Ihre Bestellung zum Teil oder auch vollständig mit Treuepunkten bezahlen, falls Sie genug gesammelt haben. Sie können einen Teil Ihrer Bestellung mit Treuepunkten bezahlen, aber der Mindestbetrag, den wir bei Kartenzahlungen annehmen können, beträgt 2,50€. In manchen Fällen ist es daher möglich, dass Sie Ihre Punkte nicht einlösen können.
  • Sie müssen mindestens 1 Punkt pro Transaktion einlösen. An der Kasse wird automatisch die höchst mögliche Punktanzahl zum Einlösen angezeigt.
  • Wir erstatten Ihnen den Zahlungsbetrag und die Punkte, mit denen Sie gezahlt haben.
  • Ja, natürlich. Sie erhalten wie sonst auch 1 Punkt für jeden Euro (1€), den Sie ausgeben — sogar bei unseren Angeboten und Sales.
  • Ihre eingelösten Punkte werden Ihrer Gesamtbestellung angerechnet und somit auch Ihren Versandkosten.
  • Punkte bleiben für 12 Monate seit der letzten Einlösung oder der letzten Sammlung erhalten. Falls Sie innerhalb dieser 12 Monate keine Punkte gesammelt oder eingelöst haben, werden Sie nicht mehr in Ihrem Kundenkonto erscheinen.