Verlängertes Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2019
  1. Lovehoney Treuepunkte sammeln

    Oh! Punkte FAQs

    Wann beginnt das neue Treueprogramm?

    Das Programm begann am 30. Juni 2015.

    Was passiert mit meinen alten Punkten?

    Alle Punkte, die Sie bereits gesammelt haben, werden ins neue Programm übertragen. So bleiben all Ihre Oh! Punkte erhalten.

    Was ist anders bei diesem neuen Programm?

    Sie können an der Kasse mit Ihren Oh! Punkten zahlen, egal ob Sie für Ihre gesamte Bestellung oder nur einen Teil mit Oh! Punkten zahlen möchten.
    Neue Punkte werden Ihrem Kundenkonto hinzugefügt, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
    Sie erhalten 10 Oh! Punkte für jeden Euro (1 €), den Sie ausgeben.

    Gibt es einen Mindestbestellwert, den ich überschreiten muss, bevor ich meine Punkte einlösen kann?

    Sie können Ihre Bestellung zum Teil oder auch vollständig mit Oh! Punkten bezahlen, falls Sie genug gesammelt haben. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.

    Wieviele Punkte muss ich mindestens pro Transaktion einlösen?

    Sie müssen mindestens 500 Punkte pro Transaktion einlösen. An der Kasse wird automatisch die höchst mögliche Punktanzahl zum Einlösen angezeigt. Sie können Ihre Punkte in Stufen von je 250 Punkten einlösen.
    Es gibt keine Obergrenze, was die Anzahl an Oh! Punkten angeht, die Sie pro Transaktion einlösen können.

    Was passiert, wenn ich einen Artikel zurück sende, der zum Teil oder vollständig mit Oh! Punkten bezahlt wurde?

    Wir erstatten Ihnen den Zahlungsbetrag und die Oh! Punkte, mit denen Sie gezahlt haben.

    Kann ich meine Punkte auch bei Angeboten/Sales einlösen?

    Ja, natürlich. Sie erhalten wie sonst auch 10 Punkte für jeden Euro (1 €), den Sie ausgeben - sogar bei unseren Angeboten und Sales.

    Kann ich Lieferungskosten mit Oh! Punkten zahlen?

    Ihre eingelösten Punkte werden Ihrer Gesamtbestellung angerechnet und somit auch Ihren Lieferungskosten.

    Wie lange bleiben Punkte in meinem Kundenkonto?

    Punkte bleiben für 12 Monate seit der letzten Einlösung oder der letzten Sammlung erhalten. Falls Sie innerhalb dieser 12 Monate keine Punkte gesammelt oder eingelöst haben, so werden Sie nicht mehr in Ihrem Kundenkonto erscheinen.

    Kann ich mit meinen Punkten einen Geschenkgutschein kaufen?

    Nein - Sie können Oh! Punkte nicht zum Kauf von Geschenkgutscheinen verwenden.

    Erhalte ich OH! Punkte, wenn ich eine Bestellung mit einem Geschenkgutschein bezahle?

    Ja.

    Erhalte ich Punkte für Produkte, die ich mit Oh! Punkten bezahlt habe?

    Nein. Sie erhalten Punkte nur für den Betrag, den Sie mich echtem Geld, oder einem Geschenkgutschein gezahlt haben.