1. Über Lovehoney

    Was macht Lovehoney so besonders?

    Diskreter Versand

    Diskretion und Zufriedenheit sind unsere höchste Priorität. Lovehoney verschickt Ihre Bestellung in einer diskreten, braunen Verpackung, damit Sie auch die einzige Person sind, die weiß, was sich darin befindet!

    Einzigartiges 365-Tage-Rückgaberecht

    Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht – so einfach ist das! Wenn Sie nicht 100 % mit Ihrem Einkauf bei Lovehoney zufrieden sind, können Sie von unserem 365-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen. Sie können also innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum jeden Artikel kostenlos für eine Erstattung oder einen Umtausch zurückschicken - und das gilt auch für bereits ausgepackte, getragenen oder benutzte Produkte!

    Hier erfahren Sie mehr über unser einzigartiges Rückgaberecht.

    Preisgekrönte Kundenbetreuung

    Wir sind stolz auf unseren ausgezeichneten Kundenservice. Wir bieten Ihnen stets den bestmöglichen Service und haben dafür auch schon einige Auszeichnungen erhalten, so zum Beispiel den Preis für den Besten Kunderservice bei den eCommerce Awards for Excellence 2011. Dieser exzellente Kundenservice wird uns auch in über 80 000 unabhängigen Kundenmeinungen bescheinigt, die wir im Kundenbewertungsportal Shopzilla gesammelt haben.

    Sie können uns telefonisch, im Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren – je nachdem, welche Option für Sie am praktischsten ist. Wir versprechen Ihnen, alle E-Mails bis zum Ende des nächsten Werktages zu beantworten, aber wir versuchen natürlich stets schneller zu sein!

    Klicken Sie hier, wenn Sie eine Frage haben oder Hilfe bei der Produktauswahl benötigen.

    Sicheres Online-Shopping

    Ihre Sicherheit beim Shoppen auf Lovehoney ist uns außerordentlich wichtig. Unsere sicheren Server verschlüsseln alle persönlichen Informationen, bevor sie über das Internet verschickt werden. Ihr Name, Ihre Adresse sowie Zahlungsinformationen und andere persönliche Angaben, die Sie Lovehoney zur Verfügung stellen, sind geschützt und sicher.

    Wenn Sie Ihre Kreditkartenabrechnung erhalten, ist diese vollkommen diskret und weist lediglich eine Zahlung an Diskrete Kartenauszüge auf.

    Erfahren Sie mehr über sicheres Online-Shopping bei Lovehoney.

    We just want you to be happy!

    Wer sind wir und woher kommen wir?

    Wir bei Lovehoney sehen uns als die „Sexual Happiness People“ und unsere Mission ist es, ein glückliches und erfülltes Sexleben für alle zugänglich zu machen.

    Wir haben unser Lager im wunderschönen Bath im Süden Englands und sind bereits der größte Onlinehändler für Sexspielzeug und Dessous Großbritanniens. Weltweit verkaufen wir eine große Auswahl an Sexspielzeugen, Dessous, Basisartikeln wie Gleitmittel und Kondome sowie sexy Geschenke.

    Unser diskreter Versand, Ihr einzigartiges 365-Tage-Rückgaberecht (auch auf bereits getragene oder benutzte Produkte!) und unser erstklassiger Kundenservice ermöglichen Ihnen bei uns ein sicheres und entspanntes Einkaufen.

    Vor unseren Anfängen im Jahr 2002 war man beim Sexspielzeugkauf fast immer mit pornografischen, auf ein männliches Publikum ausgelegten Webseiten mit vulgäeren Beschreibungen und obszönen Verpackungen konfrontiert. Neal Slateford und Richard Longhurst, zwei Kollegen und Freunde, haben damals erkannt, dass die Zeiten sich geändert hatten, denn die Industrie verschreckte mit diesem Ansatz einen beachtlichen Teil potentieller Kundinnen und Kunden.

    Lovehoney setzt sich ganz klar ab von den Zeiten, in denen das Einkaufen schäbig sein musste, damit Sie Ihre Sexualität zelebrieren und erkunden können - ganz egal, was Sie persönlich mögen.

    Mit einem angenehmen, Paar-freundlichen Online-Bereich, der alle Sexualitäten, Geschlechter und Beziehungsarten ansprechen möchte hat Lovehoney begonnen, Produkte in neutralen und informativen Verpackungen zu verkaufen. Die Firma hat auf einem einzigen Computer in Richards Wohnung begonnen und die beiden mussten für Ihre erste Bestellung erst noch zur Post gehen, um dort einen Umschlag zu kaufen.

    13 Jahre nach unseren bescheidenen Anfängen sind wir sehr stolz auf das, was wir erreicht haben. 2012 sicherten wir uns die exklusiven weltweiten Rechte am Design, der Herstellung und dem Verkauf von Fifty Shades of Grey Sexspielzeug, Bondage-Accessoires und Intimprodukten - allesamt von der Autorin E L James genehmigt und gemeinsam mit ihr zusammen entwickelt. Das Feedback zu unseren fantastischen Kollektionen war besser, als wir es uns erträumt hätten und wir freuen uns auf all die großartigen Chancen, die diese aufregende Marke noch bereit hält.

    Mit einem Team aus 170 Mitarbeitern (Tendenz steigend!) ist unser Hauptsitz 7 Tage die Woche geöffnet und ermöglicht Menschen in 42 verschiedenen Ländern ein glückliches Sexleben. Wir haben 15 Jahre Erfahrung damit, Ihnen ganz diskret hochwertige Produkte zu günstigen Preisen direkt bis nach Hause zu bringen.