Rückgabe eines Artikels

Genießen Sie risikofreies Weihnachts- und Black-Week-Shopping

Alle Artikel, die zwischen dem 11. November und dem 2. Dezember 2021 gekauft wurden, können bis zum 31. Januar 2022 für eine vollständige Rückerstattung an Lovehoney zurückgegeben werden.

Kund:innen, die Artikel vor dem 11. November 2021 oder nach dem 2. Dezember 2021 gekauft haben, können diese bis zu 60 Tage nach dem Kauf gegen Rückerstattung zurückgeben.

Um ein Produkt an uns zurückzusenden, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus und befolgen Sie dann die Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten.

Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt oder ungetragen sein, mit unversehrten Verpackungen und Etiketten.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Umtausch anbieten können.

Für alle Einkäufe gilt unsere einjährige Produktgarantie. Sollten bei Ihrem Produkt Probleme auftreten, ersetzen wir es bis zu einem Jahr nach dem Kauf.

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Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Dieses Versprechen gilt nicht für Dessous, Bondage-Artikel oder Gleitmittel.

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Sextoy Happiness Garantie

Wenn Sie mit einem Sexspielzeug, das Sie bei Lovehoney gekauft haben, nicht vollständig zufrieden sind, teilen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt den Grund dafür mit und wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis.

Um die Sextoy Happiness Garantie in Anspruch zu nehmen, füllen Sie bitte das Rücksendeformular oben aus und wählen Sie als Grund für die Rücksendung des Artikels „Sextoy Happiness Garantie in Anspruch nehmen“.

Die Anzahl der Rückerstattungen, die Sie im Rahmen der Sextoy Happiness Garantie erhalten, liegt im Ermessen von Lovehoney.

Bitte beachten Sie, dass Dessous, Gleitmittel, Produkte für besseren Sex und Bondage-Artikel nicht von der Sextoy Happiness Garantie abgedeckt sind.

Mehr zur Sextoy Happiness Garantie können Sie in unseren vollständigen Geschäftsbedingungen nachlesen.

Sonderangebotsartikel zurückgeben?

Lesen Sie sich bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Sonderangebote durch, um herauszufinden, wie und ob Sie einen Artikel zurückgeben können, der im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurde.